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Häufige Fragen – FAQ

Die TV-Box zeigt beim Starten die Fehlermeldung «E40AA». Warum?

Diese Fehlermeldung erscheint, wenn die TV-Box nicht korrekt am Glasfasergateway angeschlossen ist. Das Netzwerkkabel von der TV-Box muss am Gateway am Anschluss «2» eingesteckt werden (siehe Installationsanleitung). Sollte das Kabel korrekt angeschlossen sein, versuchen Sie ein anderes Netzwerkkabel. Wenn Sie kein Netzwerkkabel haben, melden Sie sich bei unserem Kundencenter.

Keine passende Antwort gefunden?

Kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Nummer 0800 395 395, per Mail an info@ewl-luzern.ch oder über unser Kontaktformular.