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Haben Sie technisches Flair und Freude am täglichen Kundenkontakt? Sie arbeiten zielorientiert und schätzen eine lebhafte und abwechslungsreiche Tätigkeit?ewl ist das gut positionierte Unternehmen für Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Telekommunika-tion und Energiedienstleistungen mit rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Luzern. Für unser technisches Kundencenter suchen wir Sie als

Persönlichkeit Kundencenter Telekommunikation (w/m)

Ihre Aufgaben
In dieser dynamischen und anspruchsvollen Funktion werden Ihnen folgende Tätigkeitsbereiche anvertraut:

  • Telefonische Beratung und Verkauf von ewl Internet-Produkten und Mitarbeit beim Bearbeiten von Kundenanfragen rund um das Thema Energie und Trinkwasser
  • Support der Kunden bei technischen und administrativen Fragen
  • Heimnetzwerk-Support (Router, LAN, WLAN)
  • Koordination von Lösungsfindungen unter Einbezug anderer Abteilungen
  • Schriftliches Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen rund um das Thema Telekommunikation


Ihr Profil
Neben Erfahrungen im aktiven Verkauf, Ihrem Telekommunikationsverständnis und Ihrem kundenorientieren Handeln bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
  • Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie gute IT-Kenntnisse
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitseinsätzen
  • Zuverlässige Arbeitsweise und hohes Verhandlungsgeschick


Unser Angebot

  • Gezielte und sorgfältige Einführung durch ein kollegiales Team
  • Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet mit guten Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Infrastruktur und familienfreundliche Anstellungsbedingungen
  • Zentral gelegener Arbeitsort


Nähere Auskunft erteilt Ihnen
Herr Dominik Kneubühler, Leiter Kundencenter Beratung, 041 369 42 99


Ihre Bewerbung richten Sie bitte in elektronischer Form an
Herr Robert Dettling, Leiter Personal
ewl energie wasser luzern, Industriestrasse 6, 6002 Luzern
personal@ewl-luzern.ch


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.