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Sie sind eine kommunikative, verantwortungsbewusste Person und haben Freude am täglichen Kundenkontakt? Schätzen Sie eine lebhafte und abwechslungsreiche Tätigkeit?ewl ist das gut positionierte Unternehmen für Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Telekommunika-tion und Energiedienstleistungen mit rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Luzern. Zur Ergänzung unseres Kundencenters suchen wir Sie als

Persönlichkeit Kundencenter (w/m)

Ihre Aufgaben
In dieser dynamischen und vielseitigen Funktion werden Ihnen folgende Tätigkeitsbereiche
anvertraut:

  • Telefonische und persönliche Betreuung von Privat- und Gewerbekunden
  • Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen rund um das Thema Energie, Trinkwasser und Telekommunikation
  • Beratung der Kunden und führen von Verkaufsgesprächen
  • Bearbeitung und Pflege der Kundenstammdaten
  • Entgegennahme und Erstbearbeitung von Störungsmeldungen

 

Ihr Profil
Neben Berufserfahrungen im Kundencenter und Ihrem kunden- und verkaufsorientierten Handeln, bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung, idealerweise in der Energiebranche
  • Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie gute IT-Kenntnisse
  • Zuverlässige Arbeitsweise und hohes Verhandlungsgeschick

 

Unser Angebot

  • Gezielte und sorgfältige Einführung durch ein kollegiales Team
  • Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet mit guten Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Infrastruktur und familienfreundliche Anstellungsbedingungen
  • Zentral gelegener Arbeitsort

 

Nähere Auskunft erteilt Ihnen gerne
Herr Dominik Kneubühler, Leiter Kundencenter, 041 369 42 99

 

Ihre Bewerbung richten Sie bitte in elektronischer Form an
Herr Robert Dettling, Leiter Personal
ewl energie wasser luzern, Industriestrasse 6, 6002 Luzern
personal@ewl-luzern.ch

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.