Melden Sie uns Ihren Umzug zehn Tage im Voraus schriftlich, telefonisch oder über das Online-Formular. Sie stellen somit eine taggenaue Ablesung sicher und verhindern, dass Sie die Energiekosten Ihres Vor- oder Nachmieters bezahlen müssen.

Eine Rechnung ohne Verbrauchsangaben ist eine Teilrechnung. Sie basiert nicht auf einer Ablesung sondern wird aufgrund der Verbrauchszahlen des Vorjahres für drei Monate hochgerechnet. Drei Monate nach der Teilrechnung erhalten Sie die Rechnung, welche Ihren effektiven Energieverbrauch für sechs Monate detailliert ausweist. Der mit der Teilrechnung verrechnetet Betrag wird in dieser Rechnung in Abzug gebracht.
Insgesamt erhalten Sie als Privatkunde von ewl vier Rechnungen pro Jahr für Ihren Energieverbrauch: zwei Teilrechnung und zwei Rechnungen mit effektiven Verbrauchsangaben.

Kann ich von ewl erneuerbare Energien beziehen?

Ich möchte meine Liegenschaft mit Erdgas heizen. Liegt meine Liegenschaft im Versorgungsgebiet von ewl?

Der Grundpreis pro Monat ist Bestandteil des Erdgaspreises. Er ist abhängig von der Zählergrösse, welche durch die benötigte Durchflussleistung bestimmt wird. Der Grundpreis fällt auch an, wenn kein Erdgas bezogen wird. Er deckt einen Teil der Kosten für die Leistungsbereitstellung inklusive administrative Aufwendungen und die Netzkosten.

Falls Ihre Messeinrichtung (Zähler) dafür ausgerüstet ist, wird Ihr Strombezug von 22.00 – 06.00 Uhr als Nachtpreis verrechnet. Während der übrigen Zeit gilt der Tagpreis. Diese Zeiten gelten auch für das Wochenende.

Die Umstellung vom Einfachpreis auf Tag- und Nachtpreis (mit Hoch- und Niedertarif) lohnt sich nicht in jedem Fall. Der Anteil des in der Zeit von 22.00 bis 06.00 Uhr bezogenen Stromes sollte mindestens 30 bis 35% betragen. Dies ist in Haushaltungen ohne elektrische Warmwasseraufbereitung, Elektrospeicherheizung Heizanlage, Wärmepumpe o.ä. oft nicht der Fall. Ohne diese grossen Bezüge während der Nacht fällt die Stromrechnung trotz Einheitspreis darum meist tiefer aus als mit dem Tag- und Nachtpreis. Der Grund liegt im tieferen Grundpreis sowie dem im Vergleich zum Hochtarif tieferen Preis pro Kilowattstunde (kWh). Bei einer Umstellung ist zudem mit einmaligen Umbaukosten von zirka 250.- Franken zu rechnen.
Ob sich eine Umstellung für Sie lohnt, können Sie mit einem Anruf in unserem Kundencenter erfahren – rufen Sie uns an.

Der Grundpreis pro Monat ist Bestandteil des Strompreises. Er ist abhängig von der benötigten Leistung und der gelieferten Spannung. Der Grundpreis fällt auch dann an, wenn kein Strom bezogen wird. Er deckt einen Teil der Kosten für die Leistungsbereitstellung inklusive administrative Aufwendungen und die Netzkosten.

Der Grundpreis pro Monat ist Bestandteil des Wasserpreises. Er ist abhängig von der Zählergrösse, welche durch die benötigte Durchflussleistung bestimmt wird. Der Grundpreis fällt auch an, wenn kein Wasser bezogen wird. Er deckt einen Teil der Kosten für die Leistungsbereitstellung inklusive administrative Aufwendungen und die Netzkosten.

Als Nutzer braucht man ein WLAN-fähiges Notebook, PDA oder Smartphone. Erkennbar ist dies in den Netzwerkeinstellungen des jeweiligen Gerätes, unter drahtlosen Netzen. Im Empfangsbereich des Netzes „Luzern.WLAN“ auswählen; eine beliebige Startseite (z.B. www.ewl-luzern.ch) aufrufen; es erscheint zuerst die sog. Landing Page. Auf „verbinden“ klicken und schon ist man auf der gewünschten Seite. Der gesamte Login sollte nicht mehr als 15 Sek. dauern.

Die erste Phase (Teile der Alt- und Neustadt, Schweizerhofquai und Zürichstrasse) ist verfügbar. Der weitere Ausbau wird durch die Nachfrage und Wirtschaftlichkeit des Projekts bestimmt sein.

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Das WLAN ist für den öffentlichen Raum konzipiert. Es kann sein, dass man in der Nähe eines Sendepunktes auch im Gebäudeinnern (z.B. am Fenster) schwachen Empfang hat.

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Die Strahlenbelastung ist sehr tief, man kann effektiv weder von Strahlen noch Belastung sprechen. In Tat und Wahrheit liegen die Emissionswerte deutlich unter den von der NIS-Verordnung angegebenen, bewilligungspflichtigen Werten. Die Sendepunkte senden mit 100mW, was einem schnurlosen Telefon zu Hause oder einem Baby-Phone entspricht. Es ist ebenfalls bis 20x weniger als bei einem Handy oder bis 1000x weniger als bei einer Mobilfunkantenne.

Weitere Informationen

Die Basis ist ein Glasfasernetz, welches mit mehreren Fasern bis in die Luzerner Wohnungen und Büros reicht. Dieses gewährleistet den ultraschnellen Datenübertragungsdienst. Die Dienstleistungsanbieter nutzen entweder einen von ewl zur Verfügung gestellten Kanal mit hoher Bandbreite oder eine von ewl zur Verfügung gestellte Faser zum Übertragen der Daten zwischen ihrem jeweiligen eigenen Netz und Ihnen als Endkundin oder Endkunde.

Die Datenübertragungsplattform von ewl ermöglicht modernste Multimedia- und Telekomanwendungen sowie ultraschnelle Internetverbindungen. Die Inhalte werden von den Service Providern zur Verfügung gestellt. Möglich sind z.B. HD-TV, eine grosse Anzahl von Radiostationen, Bild-Telefonie, Videos on Demand in DVD-Qualität, zeitversetztes Fernsehen, E-Learning, Überwachung und Steuerung der Haustechnik oder ultraschneller Fernzugriff auf Firmennetzwerke oder Unterhaltungsangebote.

Die heutigen Geräte können ohne Einschränkung weiter benutzt werden. Die Service Provider werden Adapter anbieten, welche den Anschluss bestehender Endgeräte ermöglichen. Das volle Potenzial der neuen Technologien lässt sich jedoch mit modernen Geräten am einfachsten ausschöpfen.

Wir informieren die Hauseigentümerinnen und Hauseigentümer, sobald es möglich ist, das jeweilige Gebäude anzuschliessen.

ewl baut die Glasfaserleitung bis ins Haus (normalerweise in den Keller). Von dort führen die Glasfasern (meist durch bestehende Infrastruktur wie Leerrohre, Steigzone oder Liftschacht) zu den einzelnen Wohnungen, wo zentral eine Glasfaser-Steckdose montiert wird.

ewl führt in Zusammenarbeit mit den Hauseigentümern mehrere Fasern in jede Wohnung bzw. in jede Geschäftseinheit. Dort wird nebst einer Glasfaserdose ein Endgerät installiert, welches die für die Services der verschiedenen Anbieter benötigten Anschlüsse (als Ethernet RJ45-Schnittstelle) aufweist. Die Services werden entweder drahtlos oder über eine wohnungsinterne Ethernetverkabelung an den gewünschten Standort in der Wohnung übertragen.

Ein Anschluss an das Luzerner Glasfasernetz steigert den Wert der Liegenschaft und ermöglicht den Mieterinnen und Mietern die freie Wahl einer oder mehrerer Anbieter von Internet, TV, Telefonie und weiteren Multimedia Dienstleistungen.

Eine Energieberatung in 10 Schritten...

1. Bestellung einer Energiebratung bei ewl
2. Terminabmachung mit einem Energieberater
3. Besuch des Energieberaters zum vereinbarten Termin
4. Einrichten des mobilen Arbeitsplatzes
5. Information über den Ablauf und Definition mit dem Kunden
6. Rundgang durch die Räume
7. Erfassen von elektrischen Verbrauchern und der Beleuchtung
8. Informationen zum Wasch- und Kochverhalten einholen
9. Auswerten der ermittelten Daten
10. Abgabe des Berichts