Häufige Fragen – FAQ

Ein Smart Meter ist ein digitales, intelligentes Messgerät und misst die Daten beim Endverbraucher, beim Erzeuger und beim Speicherbetreiber. Der Smart Meter misst nicht nur, wie viel Strom verbraucht wurde, sondern auch wann. Der Smart Meter wird von ewl automatisch ausgelesen, womit das Zählerablesen vor Ort entfällt.

Die Stromversorgungsverordnung des Bundes schreibt vor, dass bis Ende 2027 die Stromzähler mit einem intelligenten Messsystem auszurüsten sind. Um diese Vorgabe zu erreichen, werden die Zähler im Versorgungsgebiet von ewl ab 2022 schrittweise ersetzt.

Die gesetzlichen Vorgaben der Stromversorgungsverordnung, Artikel 8 besagen, dass für das Messwesen und die Informationsprozesse – bei den Endverbrauchern, Erzeugungsanlagen und Speichern – intelligente Messsysteme einzusetzen sind.

Die jährliche Zählerablesung vor Ort entfällt, was eine grosse Erleichterung für die Kunden und ewl bedeutet. Auch bei einem Umzug kommt niemand mehr vor Ort, um den Zählerstand abzulesen. Wo sinnvoll, werden beim Auswechseln des Stromzählers auch Zähler von Gas, Wärme oder Wasser ersetzt, um diese zukünftig digital auslesen zu können. Die Stromrechnung basiert neu auf dem realen Verbrauch und Akontorechnungen entfallen. Online kann der tägliche Verbrauch auf unserem Kundenportal eingesehen werden. Zukünftige Zählerwechsel werden ohne Stromunterbruch erfolgen.

ewl gewinnt Transparenz über die Energie- und Wasserflüsse im Netz. Dies ist für die Versorgungssicherheit von grosser Bedeutung, denn die dezentrale Stromeinspeisung, zum Beispiel von Solaranlagen, nimmt stark zu. Die steigende Anzahl von Prosumenten – Konsumenten, die nicht nur Strom beziehen, sondern auch Strom produzieren und ins Netz von ewl einspeisen – stellen eine grosse Herausforderung dar für die Energieversorger. Mit der Einführung von Smart Metering schafft ewl die Grundlage für einen Smart Grid, ein intelligentes Stromnetz, das sich noch sicherer, leistungsfähiger und effizienter betreiben und planen lässt.

ewl hat mit der Realisierung des Luzerner Glasfasernetzes auch eine Glasfaser in jedes Gebäude eingezogen. Damit kann ewl die Daten in den meisten Gebäuden kabelgebunden und damit strahlungsfrei auslesen und verarbeiten. An einigen Standorten muss wegen den technischen Gegebenheiten auf das bestehende Mobilfunknetz zurückgegriffen werden.

Für eine Bestandsaufnahme der individuellen Installationsgegebenheiten vor Ort wird für jedes Gebäude eine Begehung durchgeführt. Danach wird die Gebäudeglasfaser zum Zählertableau erweitert, auf welchem sich die Stromzähler befinden. Schliesslich werden in einem letzten Schritt die Smart Meter montiert und kommunikationstechnisch mit dem Glasfasernetz verbunden.

ewl schreibt allen Eigentümern und Verwaltungen etwa zwei Wochen vor dem Gebäudebegehungstermin einen Brief und informiert über die anstehende Bestandsaufnahme sowie über die Erweiterung der Gebäudeglasfaser. Für den Austausch des bisherigen Stromzählers mit Smart Metering werden die Eigentümer oder Mieter zu einem späteren Zeitpunkt angeschrieben und über den Installationstermin informiert.

Um die Installation von Smart Metering im Gebäude effizient zu gestalten, wird vorgängig eine Bestandsaufnahme des Gebäudes aufgenommen. Die Voraussetzungen sind in jedem Gebäude unterschiedlich und müssen bekannt sein, damit der Zeitbedarf und die benötigten Materialien (Kabel, Anzahl Zähler usw.) eingeplant und bestellt werden können.

Bei der Gebäudebegehung geht es darum, die Einbausituation der Glasfaser- und Zählerinfrastruktur im Gebäude zu erfassen. Dazu wird der Zugang zu den Einbauorten der verschiedenen Zähler und zum Hausanschlusskasten benötigt, um diese detailliert aufzunehmen und die Verkabelung für die Kommunikationserschliessung zu erfassen. Die Begehung dauert je nach Grösse und Einbausituation der einzelnen Gebäude eine halbe bis zwei Stunden.

Die Glasfaser wurde von ewl beim Bau des Glasfasernetzes bereits bis ins Gebäude gezogen. Für die Erschliessung des Kommunikationsmoduls (Smart Meter Gateway) wird nun die Glasfaser bis zum Zählertableau verlängert. So können nach der Installation der Smart Meter die Messdaten einmal täglich per Glasfaserverbindung sicher und strahlungsfrei ausgelesen werden.

ewl ersetzt die bestehenden Zähler und schliesst sie kommunikationstechnisch digital an. Für den Austausch der Zähler muss zur Sicherheit der Monteure die Stromversorgung ungefähr für 30 Minuten unterbrochen werden. Der Smart Meter wird auf dem Zählertableau am Platz des ausgewechselten Zählers installiert. Der ersetzte Zähler wird fachgerecht entsorgt.

Empfindliche elektronische Geräte und Anlagen, wie zum Beispiel IT-Geräte, Unterhaltungselektronik, Liftaufzüge, Alarmanlagen oder Brandmeldeanlagen,sollen Sie vor dem Zählerwechsel ausschalten. Elektrische Geräte müssen Sie so auslegen, dass sie einen Stromunterbruch (Ein-/Ausschaltung) unbeschadet überstehen.

Ein Stromunterbruch kann jederzeit entstehen. Für Schäden an elektrischen und elektronischen Geräten, infolge des Stromunterbruchs, übernimmt ewl keine Haftung.

Kontrollieren Sie nach der Installation, ob strombetriebene Uhren sowie andere Geräte allenfalls neu eingestellt werden müssen.

Die Zählerauswechslungen werden im Auftrag von ewl oder von ewl vorgenommen. Beauftragte Dienstleister sind als von ewl beauftrage Unternehmen klar zu erkennen. Die Mitarbeitenden können die Legitimation für die Arbeiten jederzeit mit einem Ausweis von ewl belegen.

Die Kosten werden von ewl vorbezahlt und langfristig über die Netznutzungskosten weiterverrechnet. Dank der Fernauslesung kann ewl die Netzbewirtschaftung zukünftig effizienter gestalten.

Der Stromfluss wird laufend gemessen und die Daten viertelstündlich im Smart Meter gespeichert. Die gespeicherten Daten werden automatisiert einmal täglich an ewl übermittelt.

ewl ersetzt in der Stadt Luzern die Smart Meter ab 2022 bis 2026 laufend, in der Stadt Kriens und Schwarzenberg voraussichtlich bis 2027. Die Planung der einzelnen Gebiete und Gebäude erfolgt rollierend, eine grobe Gebietsplanung ist unter ewl-luzern.ch/smart-metering aufgeführt.

Wir informieren Sie frühzeitig über die bevorstehende Installation des Smart Meters. Individuelle Kundenwünsche bezüglich des Installationszeitpunktes können wir jedoch nicht berücksichtigen.

Die Daten unterliegen den Datenschutzvorschriften des Bundes. Um die Datensicherheit bei der Übertragung der Daten zu gewährleisten, ist ewl verpflichtet, ein intelligentes und zertifiziertes Messsystem einzusetzen. Dieses System erfüllt die gesetzlichen Datensicherheitsanforderungen. Dazu gehört auch eine verschlüsselte Übertragung der Daten. Detaillierte Informationen sind in der Datenschutzerklärung Smart Meter ersichtlich.