Häufige Fragen – FAQ

Telekom

• Wo positioniere ich am besten meinen WLAN Router?
• Wie werden Häuser und Wohnungen an das Luzerner Glasfasernetz angeschlossen?
• Wie werden Geräte innerhalb der Häuser und Wohnungen angeschlossen?
• Wie werden Daten über das Luzerner Glasfasernetz von ewl übertragen?
• Wie kann ich meine Internetgeschwindigkeit zu Hause messen?
• Wie kann ich das WLAN-Signal der FritzBox deaktivieren?
• Wie kann ich das öffentliche Luzerner WLAN nutzen?
• Wie ist die Strahlenbelastung durch das öffentliche WLAN?
• Was für Services kann ich auf dem Luzerner Glasfasernetz erwarten?
• Was bringt Besitzern von Mehrfamilienhäusern ein Anschluss ans Luzerner Glasfasernetz?
• Wann wird mein Haus an das Luzerner Glasfasernetz angeschlossen?
• Meine Internetverbindung scheint zwischendurch einzubrechen. Warum?
• Mein Computer zeigt bei verbundener LAN / WLAN Verbindung die Meldung «Eingeschränkte Konnektivität». Warum?
• Ist der Zugriff auf das Luzerner WLAN auch in Häusern gewährleistet?

Kundenportal

• Wie kann ich mich registrieren?
• Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
• Wie kann ich mein Konto löschen?
• Kann ich anderen Personen Zugriff auf mein Kundenportal gewähren?
• Ich habe keinen Aktivierungscode erhalten, was nun?
• Ich habe einen Aktivierungscode erhalten, was nun?