Neue AGB von ewl

ewl ist täglich spürbar – wir versorgen Sie zuverlässig mit Strom, Wasser, Wärme, Kälte, Gas, Telekommunikation und smarten Energielösungen. Für diese vielfältigen Bereiche haben wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassend überarbeitet.

Was ist neu?

  1. Standardisiert: Zeitgemässe, vereinheitlichte und standardisierte Bedingungen über mehrere Versorgungsbereiche hinweg.

  2. Digitalisiert: Aktualisierte Regelungen, zum Beispiel für die Bereiche Smart Metering, Kundenportal oder Datenschutz.

  3. Erweitert: Ergänzungen in den Bereichen Wärme, Installationen und Energiedienstleistungen.

  4. Präzisiert: Konkretisierte Bestimmungen zur Installationskontrolle von Strom, Wasser und Gas.

Ausnahmen

  • Falls Sie einen unterzeichneten Produkt- oder Netzanschlussvertrag haben, gelten weiterhin Ihre AGB gemäss Vertrag.
  • Für Vertragsverhältnisse in den Bereichen ewl Internet und für das Rechenzentrum Stollen Luzern kommen die neuen AGB nicht zur Anwendung. Für ewl Internet gelten die «Besonderen Bedingungen ewl internet». Für das ewl Rechenzentrum gelten die Produktbestimmungen des Rechenzentrums Stollen Luzern.

Gültigkeit

Die neuen AGB treten ab 1. Mai 2026 in Kraft. Sie müssen nichts unternehmen. Sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, haben Sie die Möglichkeit, uns Ihren Widerspruch innert 30 Tagen mitzuteilen. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da unter agb@ewl-luzern.ch.

Download AGB

Hier können Sie die neuen AGB einsehen:

Allgemeine Geschäftsbedingungen ab Mai 2026 ((werden noch durch aktuelle Version ersetzt))

Allgemeine Geschäftsbedingungen bis April 2026