Datenschutzerklärung für die ewl-Ladeapp

Diese Datenschutzerklärung gilt ergänzend zur allgemeinen Datenschutzerklärung von ewl energie wasser luzern und beschreibt die spezifischen Regelungen für die Nutzung der ewl-Ladeapp.

01. Allgemeine Grundsätze und Zweck

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist ewl ein zentrales Anliegen. Wir bearbeiten Ihre Daten ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und nur für den Zweck der Nutzung von ewl-Ladeapp.

02. Erhebung von Daten durch mobile Geräte

Beim Zugriff auf die App erfassen wir automatisch technische Informationen:

– Gerätetyp und Betriebssystem
– Eindeutige Geräte-ID
– IP-Adresse
– Nutzungsverhalten innerhalb der App

Diese Daten dienen der technischen Optimierung und Analyse der App-Nutzung.

03. Berechtigungen

Für die Nutzung der ewl-Ladeapp sind keine zusätzlichen Berechtigungen erforderlich.

04. App-Analyse

Wie bei der allgemeinen Nutzung unserer Online-Dienste verwenden wir auch in der App zur Verbesserung Google Analytics für Mobile sowie weitere Tracking-Tools. Die Analyse erfolgt anonymisiert. Sie können das Tracking jederzeit über die Einstellungen Ihres mobilen Geräts deaktivieren oder sich direkt an uns wenden. Weitere Informationen finden Sie unter der Empfänger- und Staatendeklaration.

05. Datenspeicherung und Sicherheit

ewl nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Alle über die App erhobenen Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert. ewl setzt branchenübliche Sicherheitsstandards ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Gespeicherte Nutzerdaten:

– Vorname, Nachname
– E-Mail-Adresse
– Adresse
– Telefonnummer
– Letzter Login
– Zugewiesene RFID-Karten
– Ladevorgänge

06. Datenweitergabe an Dritte

Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit dem Dienstleister Stripe zusammen, dem wir Informationen über Sie in die USA übermitteln und die dort gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie unter der Empfänger- und Staatendeklaration.

An Stripe übermittelte Daten:

– Vorname, Nachname
– E-Mail-Adresse
– Adresse
– Kreditkarteninformationen (ausschliesslich bei Stripe gespeichert, nicht in der ewl-Ladeapp)

Weitergehende Informationen können Sie direkt der Datenschutzerklärung von Stripe entnehmen: https://stripe.com/de-ch/privacy

07. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

– Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
– Berichtigung unrichtiger Daten
– Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
– Einschränkung der Datenbearbeitung
– Widerspruch gegen die Datenbearbeitung
– Datenübertragung, sofern technisch möglich

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

08. Antrag auf Datenlöschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten, die im Rahmen der Nutzung der ewl-Ladeapp gespeichert wurden, jederzeit über folgende E-Mail-Adresse beantragen: elektromobilitaet@ewl-luzern.ch

09. Cookies und Tracking-Technologien

Wie bei der allgemeinen Nutzung unserer Online-Dienste verwenden wir auch in der App Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Diese können über die Geräteeinstellungen deaktiviert werden.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, zum Beispiel bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Kontakt und Verantwortlichkeit

Bei Anliegen zum Thema Datenschutz oder zu den Rechten betroffener Personen können betroffene Personen sich mit dem Vermerk «Datenschutz» an ewl wenden. Somit gelangen die betroffenen Personen zum Datenschutzberater oder zur Datenschutzberaterin. Hierzu stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

ewl Verkauf AG
Datenschutz
Industriestrasse 6
6002 Luzern

Telefon 0800 395 395
datenschutz@ewl-luzern.ch

Luzern, 14. November 2025